Sechs Punkte im Überblick

Aztecparadise Casino und Ihre Verifizierung vor der Auszahlung

Die Prüfung gehört zu unserer Lizenz, dient der Sicherheit Ihres Kontos und ist meist in 18 Stunden abgeschlossen.

Aztecparadise Casino GmbH hält Lizenz Nr. GGL/4385/2009 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und wird seit 2009 regulär betrieben.

Prüfung kompakt

So gewinnen Sie Zeit bis zur Auszahlung

Nach dieser Tabelle wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Aztecparadise Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/4385/2009

Dauer der Prüfung

18 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Handgriffe

So bleibt Ihre Auszahlung nicht liegen

Dieser Ablauf zeigt Ihnen, was Sie hochladen und worauf Sie dabei achten.

Angaben zuerst prüfen

Im Konto öffnen Sie den Bereich für die Verifizierung und prüfen, welche Angaben schon hinterlegt sind. Der Hinweis kann bei der Anmeldung oder bei der ersten Einzahlung erscheinen.

Welches Dokument zuerst?

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als klare Aufnahme hoch, alle vier Ecken sichtbar und ohne Blitz. Ränder nicht abschneiden, damit die Prüfstelle das Dokument vollständig erkennt.

Nachfrage vermeiden

Bei der Meldebestätigung zählt dasselbe: das ganze Blatt, gut lesbar, kein Foto vom Bildschirm. Eine abgeschnittene Ecke führt sonst zu einer Nachfrage und damit zu Verzögerung.

Wartezeit von 18 Stunden

Danach prüfen wir die Unterlagen und melden uns innerhalb von 18 Stunden. Fehlt etwas, kommt eine Nachricht per E-Mail; ein neues Bild genügt dann oft.

Vier Nachweise

So belegen Sie Identität und Adresse

Jede Zeile sagt, was ein Blatt belegt; die Herkunftsprüfung ist Routine gegen Geldwäsche, kein Vorwurf.

Personalausweis

Belegt: Identität und Lichtbild; Kopie muss zeigen: Vorderseite und Rückseite, scharf

Reisepass

Belegt: Identität und Staatsangehörigkeit; Kopie muss zeigen: Seite mit Foto und Nummer

Meldebestätigung

Belegt: gemeldete Wohnadresse; Kopie muss zeigen: Adresse und Datum klar erkennbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft der Mittel; Kopie muss zeigen: Kontoauszug, scharf, auf Wunsch ein Lichtbild

Warum kommt mein Nachweis zurück?

Zu alt, also nicht mehr gültig. Ein Meldenachweis verliert seine Gültigkeit, weil er den aktuellen Wohnsitz nicht mehr belegt und die Prüfung deshalb keine Zuordnung erlaubt. Aktuelle Meldebestätigung bei der Gemeinde anfordern Neuen Nachweis direkt an [email protected] senden

Ihr Nachweis im Anschnitt. Abgeschnittene Ecken oder Spiegelungen verdecken Rand, Lichtbild oder Nummer, sodass die Prüfung das Dokument nicht vollständig lesen kann. Alle vier Ecken im Bild sichtbar lassen Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren

Gültigkeit als Voraussetzung. Ist der Personalausweis abgelaufen, kann die Prüfung Identität und Alter nicht bestätigen und der Vorgang bleibt offen. Termin beim Bürgeramt für einen neuen Ausweis Bis dahin gültigen Reisepass hochladen

Mittelherkunft im Rahmen der Lizenz

Weil die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder mit der Lizenz GGL/4385/2009 Geldwäscheprüfungen verlangt, fragt ein lizenziertes Casino nach der Herkunft der Mittel. Das ist ein Routinevorgang und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall kann die Prüfung eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug des Girokontos
Nachweis über Mieteinnahmen
Unterlagen zu einem Verkauf
Bescheid über Rente oder Kapitalerträge

Manchmal kommt die Prüfung früher, meist zur Auszahlung

Ihre erste Auszahlung. Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens an dieser Stelle; die Prüfung sieht Personalausweis oder Reisepass sowie einen Nachweis der Adresse an.

Nachweis zum neuen Zahlungsmittel. Eine neue Zahlungsquelle lässt sich dem Konto erst zuordnen, wenn die Prüfung den Nachweis zum Zahlungsmittel gesehen hat; das schützt Ihr Guthaben.

Klarheit bei ungewöhnlicher Höhe. Bewegt sich ein Vorgang deutlich über Ihr gewohntes Muster, prüft das Casino die Herkunft der Mittel und bittet um passende Unterlagen dazu.

Mitten in der Prüfung

Einmal geprüft, später selten erneut

Wie Aztecparadise Casino mit Nachweisen umgeht, erklären wir in wenigen Sätzen ohne Umwege.

Muss ich meine Dokumente später noch einmal schicken?+

In der Regel nicht. Einmal geprüfte Nachweise bleiben für Ihr Konto hinterlegt, solange sie gültig sind. Läuft ein Ausweis ab oder ändern sich Ihre Zahlungsdaten, kann eine erneute Vorlage nötig werden.

Wann verlangt das Casino die Verifizierung spätestens?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, dazu verpflichtet die Lizenz. Aztecparadise Casino darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher früh mit der Anfrage.

Was tun, wenn ein Dokument nicht akzeptiert wird?+

Sie erhalten eine Rückmeldung, welcher Punkt nicht passte, meist ein unscharfes Foto oder ein abgelaufener Ausweis. Laden Sie das Dokument danach erneut hoch. Bei Unklarheiten hilft das Team unter [email protected] weiter.

Kann ich die Nachweise auch per Handy hochladen?+

Ja, das Smartphone genügt für den Upload. Fotografieren Sie im Tageslicht, halten Sie alle vier Ecken im Bild und vermeiden Sie Spiegelungen auf dem Ausweis. So kommt das Bild ohne zweite Runde an.

Sind meine Dokumente bei der Prüfung sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über TLS 1.3 encryption. Die Nachweise dienen allein der Identitätsprüfung und werden nicht an Werbepartner weitergegeben. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].